市面上假货横行,造假的水平越来越精湛,造假者为了蒙蔽消费者,使出浑身解数,那如果我们消费者买到假酒怎么办呢?
1、与生产厂家联系,确定是否是假酒。比如名谷酒业所产的每一瓶酒都有防伪标识,并在国家商品验证中心都有备案,如果大家买到了假酒是假冒的名谷酒业的,名谷酒业会有专人进行在线验证,帮助消费者进行鉴定;
2、保管好自己的购买凭证、买到的酒,并及时拍照存证,并对沟通过程录音取证。这些都是我们进行下一步的证据;
3、消费者可以根据自己的意愿联系购买渠道退款退货,或者直接进行举报和投诉,不过名谷酒业建议举报和投诉;
4、向所在地市场监督管理局网站或者直接拨打12315进行消费投诉,按照要求填写好信息,最快2个工作日内就会有结果,届时按照行政主管部门要求进行调节、仲裁或者诉讼即可。
一般买到假酒可以退一赔三,如果是因为假酒对身体健康造成损害,也可以通过消费者协会向对方索要赔偿。
假酒人人憎恶,大家都要擦亮眼睛,及时与酒厂沟通,拿起法律武器让假酒无所遁形。